隱 私 政 策

深圳億杉醫療科技有限公司（以下統稱 “我們”，註冊地址：深圳市前海深港合作區南山街道夢海大道 5188 號前海深港青年夢工廠北區 15 棟 501A）高度重視您的個人資訊保護。

本隱私政策僅適用於億杉醫療旗下【億杉母嬰 APP】（以下簡稱 “本 APP”，及關聯服務（含官方網站、小程式等，以下統稱 “本服務”）。

當您使用本服務時，我們將依據《中華人民共和國個人資訊保護法》《中華人民共和國網路安全法》《資訊安全技術 個人資訊安全規範》（GB/T 35273-2020）、《關於開展縱深推進 APP 侵害用戶權益專項整治行動的通知》（工信部信管函〔2020〕164 號）等法律法規，按照本政策收集、使用、存儲、保護您的個人資訊。

如您對本政策有疑問，可通過 “十、如何聯繫我們” 列明的方式溝通；若您拒絕本政策內容，應立即停止使用本 APP 服務。當您使用本 APP 任一服務時，即表示您已同意我們按照本政策合法處理您的個人資訊。

最近更新日期：2025 年 10 月 24 日

生效日期：2025 年 10 月 25 日

若您對本隱私政策有疑問、建議或投訴，可通過以下方式聯繫我們

電子郵箱：notify@e3ahealth.com

本政策將幫助您瞭解一下內容：

1. 定義

2. 我們如何收集和使用您的個人資訊

3. 我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

4. 我們如何使用 Cookie 和網路 Beacon

5. 第三方SDK集成說明

6. 我們如何存儲您的個人資訊

7. 我們如何保護您的個人資訊

8. 您的權利

9. 未成年人資訊保護

10. 隱私政策如何更新

11. 如何聯繫我們

我們深知個人資訊對您的重要性，並會盡全力保護您的個人資訊安全可靠。我們致力於維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人資訊:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、公開透明原則、確保安全原則、主體參與原則等。同時，我們承諾，將按業界成熟的安全標準，採取相應的安全保護措施來保護您的個人資訊。請在使用我們的產品(或服務)前，仔細讀並瞭解本《隱私政策》。

一、定義

1. 個人資訊：個人資訊是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。

本政策中涉及的個人資訊包括：

（1）個人基本資料（姓名、手機號碼、性別、出生日期、體重、孕育狀態、家庭成員資訊）；

（2）網路身份識別資訊（系統帳號、IP 地址、密碼、口令）；

（3）個人上網記錄（軟體使用記錄、點擊記錄、流覽記錄）；

（4）個人常用設備資訊（硬體型號、設備 MAC 地址、操作系統類型、軟體列表、唯一設備識別碼（IMEI、AndroidID、OpenUDID、IDFA）、螢幕解析度、DHCP 資訊、WIFI 掃描結果、已配置 WIFI 資訊、藍牙資訊）；

（5）個人位置資訊（粗略位置、精確位置、媒體檔中的地理位置）；

（6）其他：交易記錄、積分、收貨地址等。

2. 個人敏感資訊

(1) 個人敏感資訊指一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受損或歧視性待遇的資訊。

本 APP 涉及的個人敏感資訊包括：

（1）財產資訊（交易記錄、優惠券資訊）；

（2）身份識別資訊（姓名、手機號碼、身份證資訊）；

（3）設備敏感資訊（IMEI、AndroidID、MAC 地址、精准位置資訊）；

（4）隱私許可權相關資訊（攝像頭、通訊錄、存儲、位置、藍牙的授權記錄）。

3. 第三方 SDK

指本 APP 嵌入的第三方提供的代碼或插件，用於實現推送、登錄、支付、統計等特定功能（詳見本政策 “五、第三方 SDK 集成說明”）。

4. 個人資訊刪除

在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人資訊的行為，使其保持不可被檢索或訪問的狀態。

5. 唯一設備識別碼

具有唯一性的設備識別字(有時稱為通用專屬ID 或 UUID)是指由設備製造商編入到設備中的一串字元，可用於以獨有方式標識相應設備(例如國際移動設備身份碼IME1號、網路設備硬體地址MAC、廣告識別字IDFA等)。不同的設備識別字在有效期、用戶是否可以重置以及獲取方式方面會有所不同。相應設備可能會有多個不同的具有唯一性的設備識別字。唯一設備識別字可用於多種用途，其中包括安全性和欺詐檢測、同步服務(如用戶的電子郵件收件箱)、記錄用戶的偏好設置以及提供具有相關性的廣告。

6. Cookie

支持伺服器端(或者腳本)在客戶端上存儲和檢索資訊的一種機制，通過增加簡單、持續的客戶端狀態來擴展基於Web的客戶端/伺服器應用。伺服器在向客戶端返回HTTP對象的同時發送一條狀態資訊，並由客戶端保存。狀態資訊中說明了該狀態下有效的URL範圍。此後，客戶端發起的該範圍內的HTTP請求都將把該狀態資訊的當前值從客戶端返回給伺服器，這個狀態資訊被稱為Cookie。

7. 設備資訊

包括設備名稱、設備型號、設備識別碼、操作系統和應用程式、語言設置、解析度、服務提 供商網路 ID(PLMN)、MAC、IMEl、AndroidlD、OpenUDlD、IDFA。

二、我們如何收集和使用您的個人資訊

我們嚴格遵循 “最小必要” 原則，僅為實現本服務的合法目的收集必要資訊，不收集與服務無關的內容。具體如下：

1. 您主動提供的個人資訊

您在註冊、使用本服務時主動填寫、提交或授權接入的資訊，具體包括：

2. 我們在您使用服務時自動收集的資訊

(1) 自身 APP 自動收集（無 SDK 依賴）

(2) 第三方 SDK 自動收集（需用戶同意後初始化）

所有 SDK 的初始化均在您點擊 “同意本隱私政策” 後觸發，未同意前不會調用任何敏感介面或收集資訊。具體收集內容如下：

(3) 敏感許可權申請與使用說明

本 APP 僅申請與母嬰服務直接相關的敏感許可權，具體許可權清單及用途如下：

許可權管理路徑：您可通過 “手機設置 → 應用管理 → 許可權” 隨時開啟 / 關閉上述許可權，關閉後僅影響對應功能，不影響其他基礎服務（如流覽孕育知識）。

(4) 定向推送功能說明

(1) 推送內容：僅推送與母嬰服務相關的資訊（如孕育階段提醒、育兒知識、設備使用指南），不推送無關商業廣告；

(2) 資訊來源：定向推送優先使用本 APP 內您主動提供的資訊（如預產期、寶寶生日），若使用第三方資訊來源（如合作母嬰平臺的育兒偏好數據），將在推送頁面顯著標注 “資訊來源：XX 平臺”；

(3) 顯著標示：個性化推送內容將標注 “個性化推薦” 標籤，非個性化內容標注 “通用內容”；

(4) 關閉路徑：您可通過 ““手機設置 → 應用管理 → 許可權” 隨時開啟 / 關閉上述許可權” 關閉個性化推送，關閉後僅接收通用內容。

3. 個人資訊的使用規則

我們僅在本政策列明的目的範圍內使用個人資訊，如需超出範圍使用，將另行獲得您的明確同意。

對收集的個人資訊，我們會採用去標識化、匿名化技術處理（去標識化：去除直接身份標識，無法直接識別個人；匿名化：處理後無法識別且無法復原），僅用於：

聚合性分析（如用戶地域分佈、功能使用頻率），優化服務功能；

機器學習與模型訓練（如反作弊、風控審核），但僅基於您授權的範圍（如您同意與征信機構共用資訊時）。

未經您明確授權，我們不會將您的個人資訊用於行銷、推廣或轉讓給第三方用於商業目的。

4. 剪切板資訊收集（僅經您明確同意）

僅在您使用“粘貼收貨地址” 等特定功能時，經您主動觸發（如點擊 “粘貼” 按鈕），我們才會臨時訪問您的剪切板內容，目的是簡化您的輸入操作；訪問後不會存儲剪切板資訊，也不會與任何第三方共用。

5. 帳號註銷規則

您可隨時註銷帳號，停止使用本服務，具體流程如下：

註銷路徑：本 APP 首頁 → “我的” → “設置”  → “註銷帳戶”（按頁面提示完成帳戶註銷）。

資訊處理：註銷後，除法律法規要求保留的資訊（如用於合規審計、爭議解決，保留期限不超過法定最低要求）外，我們將在15 個工作日內刪除或匿名化處理您的全部個人資訊，保留的資訊僅用於合規目的，不再用於其他業務。

註銷後果：帳號註銷後，您將無法訪問該帳號關聯的所有服務（如歷史訂單、收藏內容、個性化設置），且該帳號無法恢復（註銷前請務必備份重要數據）。

身份驗證：為保障您的帳號安全，我們會驗證您的身份（如手機號驗證），確認無誤後再處理註銷申請，避免他人惡意註銷。

三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的個人資訊

我們嚴格保護您的個人資訊，不會隨意共用、轉讓或公開披露，僅在以下合法情形下進行：

1. 共用

經您明確同意後，向您指定的第三方共用（如您授權第三方平臺登錄本 APP）；

根據法律法規規定或行政、司法機關的合法要求（如法院傳票、監管指令），向相關部門提供；

為處理您與他人的糾紛或爭議，在必要範圍內向糾紛相對方共用（如您發起知識產權投訴，向被投訴人提供必要的投訴依據）；

向我們的關聯公司共用（關聯公司指深圳億杉醫療科技有限公司直接 / 間接控股、參股或受同一實際控制人控制的公司），但關聯公司需遵守本隱私政策，且僅用於與本服務相關的目的；您可通過 “十、如何聯繫我們” 查詢關聯公司名單；

向廣告主、媒體等合作夥伴共用脫敏後的非身份資訊（如用戶地域分佈、廣告點擊量），用於優化廣告投放效果；我們會與合作夥伴簽署保密協議，要求其不得還原或關聯個人身份資訊。

2. 轉讓

僅在以下情形下轉讓您的個人資訊，且轉讓後接收方需繼續遵守本政策：

經您明確同意；

因合併、收購、破產清算等企業重組情形，若涉及個人資訊轉讓，我們會提前通知您，並要求新接收方繼續履行資訊保護義務；若新接收方變更處理目的，需重新獲得您的同意。

3. 公開披露

僅在以下情形下公開披露您的個人資訊：

經您明確同意；

基於法律規定（如配合反壟斷調查、曝光違法違規行為）；

緊急情況下，為保護您、其他用戶或公眾的合法權益（如防止欺詐、保障人身安全）。

4. 伺服器端資訊共用限制

若需將您的個人資訊從本 APP 伺服器傳輸至第三方（如合作的母嬰健康平臺），我們將：

(1) 提前通過彈窗或站內信告知您共用的第三方名稱、目的及資訊類型；

(2) 僅在您點擊 “同意” 後執行共用操作（匿名化處理的聚合數據除外，如 “某地區用戶孕育階段分佈”）；

(3) 您可通過 “我的 → 設置 → 第三方共用管理” 查詢歷史共用記錄，或申請停止後續共用。

5. SDK 資訊共用限制：

第三方 SDK 僅可收集實現其功能必需的資訊（如極光推送僅收集 AndroidID 用於設備標識），不可超出功能範圍收集；我們與所有 SDK 提供方簽訂《數據安全保密協議》，要求其不得將收集的資訊用於本 APP 服務之外的目的。

四、我們如何使用 Cookie 和網路信標和像素標籤

1. Cookie

為確保網站正常運轉，我們會在您的電腦或移動設備上存儲名為Cookie 的小數據檔。Cookie通常包含識別字、站點名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookie，網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品數據。我們不會將Cookie用於本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。有關詳情，請參見 AboutCookies.org。您可以清除電腦上保存的所有Cookie，大部分網路流覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這麼做，則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。如需詳細瞭解如何更改流覽器設置，請訪問以下鏈接。

4.2 網站信標和像素標籤

除Cookie外，我們還會在網站上使用網站信標和像素標籤其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊URL。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們瞭解您的產品或服務偏好並改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助於電子郵件中的像素標籤，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

本 APP 不使用 Cookie 進行用戶跟蹤或定向廣告投放，僅用於保障網頁版服務（如官網）的正常加載”。

五、第三方SDK集成說明

本 APP 共集成 21 個第三方 SDK，涉及推送、登錄、支付、統計等 8 類功能。所有 SDK 均已完成合規審查，具體資訊如下：

SDK 授權管理：您可通過以下路徑關閉特定 SDK 的功能授權：

• 推送類 SDK：APP 內 “我的 → 設置 → 推送管理 → 關閉對應廠商推送”；

• 其他 SDK：手機系統 “設置 → 應用 → 億杉母嬰 → 許可權 → 關閉對應許可權（如存儲、位置）”（關閉許可權後，依賴該許可權的 SDK 功能將無法使用）。

六、我們如何存儲您的個人資訊

1. 資訊存儲地點

原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人資訊將存儲在中華人民共和國境內。我們收集的有關您的資訊和資料將保存在億杉醫療及(或)阿裏雲的伺服器上，這些資訊和資料可能傳送至您使用產品或服務所在國家、地區或億杉醫療收集資訊和資料所在地並在該地被訪問、存儲和展示。

2. 資訊存儲期限

我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊，但您主動刪除、註銷帳戶或法律法規另有規定的除外:在您的個人資訊超出保留期限後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人資訊，或使其匿名化處理。

第三方 SDK 收集的資訊由 SDK 提供方存儲，存儲地點及期限以其隱私政策為准；我們不控制 SDK 的資訊存儲行為，僅要求其符合中國法律法規要求。

七、我們如何保護您的個人資訊

我們採用 “技術 + 管理 + 制度” 三重保障措施，保護您的個人資訊安全：

1. 技術安全措施

數據傳輸：您與本 APP 之間的通信採用HTTPS/SSL 協議加密，防止數據在傳輸過程中被竊取、篡改；

數據存儲：個人資訊存儲於加密伺服器（符合國家等保三級標準），僅授權人員可訪問，且訪問需經過多重身份驗證（如帳號 + 密碼 + 驗證碼）；

風險防控：部署反作弊系統、入侵檢測系統，防範惡意攻擊、數據洩露；對敏感資訊（如手機號）採用 “脫敏顯示”（如 131****0872）。

2. 管理與制度保障

組織架構：設立專門的資訊安全部門，負責個人資訊保護工作，定期開展安全培訓（如隱私保護法規、數據安全操作）；

許可權控制：實行 “最小許可權原則”，僅為完成工作必要的人員授予資訊訪問許可權；

合規審計：定期開展個人資訊安全影響評估，排查風險，確保符合法律法規要求。

3. 安全事件處理

若發生個人資訊洩露、篡改、丟失等安全事件，我們將：

立即啟動應急預案，採取補救措施（如封鎖漏洞、刪除洩露數據）；

按照法律法規要求，在72 小時內通過彈窗、站內信、電話或郵件等方式通知您（難以逐一通知時，將通過本 APP 首頁公告發佈），告知事件基本情況、影響、補救措施及您的維權途徑；

向監管部門上報事件處置情況。

4. 資訊留存期限

我們僅在實現本政策目的所需的期限內留存您的個人資訊，留存期限按以下原則確定：

基礎資訊（如手機號）：留存至您註銷帳號後，按帳號註銷規則” 處理；

服務相關資訊（如訂單、預約記錄）：留存至服務完成後，且滿足法定最低留存要求（如電商訂單需留存 3 年）；

合規相關資訊（如投訴記錄）：留存至爭議解決完畢或滿足監管要求的留存期限。

超出留存期限後，我們將按法律法規要求刪除或匿名化處理您的個人資訊。

5. 第三方 SDK 安全管控措施

(1) SDK 准入審核：接入前核查 SDK 提供方的資質（如營業執照、ICP 備案），評估其數據安全能力（如是否符合《個人資訊安全規範》）；

(2) 動態監測：定期對 SDK 的資訊收集行為進行技術檢測（如是否存在 “未同意即收集”“超範圍收集”），發現問題立即暫停接入；

(3) 漏洞回應：若 SDK 存在數據洩露風險，我們將在 24 小時內暫停其功能，通知您風險情況，並要求 SDK 提供方 72 小時內整改。

八、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，以及其他國家、地區的通行做法，我們保障您對自己的個人資訊行使以下權利:

1. 訪問您的個人資訊

您有權訪問您的個人資訊，法律法規規定的例外情況除外。您可以通過登錄App帳戶，並通過如下管道訪問、查閱您的個人資訊:

(1)在“我的”點擊頭像進入個人資訊頁面身份資訊，包括昵稱，手機號;

(2)在“我的→我的訂單”中查閱訂單，包括訂單類型、訂單狀態、訂單時間、交易和消費記錄(交易金額、交易類型、商品名稱);

(3)在“我的→狀態管理”中查閱個人檔案資訊，包括姓名、出生年月、身高、體重、預產期、末次月經等

對於您需要查詢、訪問在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人資訊，您也可以通過客服聯繫我們，我們會向您提供。

2. 更正您的個人資訊

當您發現我們處理的關於您的個人資訊有錯誤時，您有權要求我們做出更正。如您發現您的資訊有誤，您可通過以下路徑自行操作:

出於安全性和身份識別等方面的考慮，或根據反洗錢等領域法律法規及監管規定，您需要在通過身份驗證之後方可設置您的個人資訊。

3. 刪除您的個人資訊

如果您需要刪除您的個人資訊，您可通過“我的→設置→狀態管理→編輯資訊”進行操作。

在以下情形中，您可以通過撥打客服電話向我們提出刪除個人資訊的請求:

(1) 如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規:

(2) 如果我們收集、使用您的個人資訊，卻未征得您的同意;

(3) 如果我們處理個人資訊的行為違反了與您的約定;

(4) 如果您不再使用我們的產品或服務，或您註銷了賬竅:

(5) 如果我們不再為您提供產品或服務，

若我們決定回應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人資訊的實體，要求其及時刪除，除非法律法規有規定，或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除資訊後，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的資訊，但會在備份更新時刪除這些資訊。

4. 改變您授權同意的範圍

(1) 您可以通過註銷帳戶的方式，撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定，不會影此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。

(2) 您可以通過“手機→設置→許可權管理”中查看App的授權列表(因設備不同，該頁面在不同客戶端所能展示的條目可能有所差別)。如您希望對設備許可權做出變動，可點擊頁面按鈕，在手機設置中進行修改。

5. 個人資訊主體註銷帳戶

您可以通過【APP】--【我的】--【設置)--【註銷帳戶】入口進行帳戶的註銷。在您註銷帳號前，我們會要求您進行必要的身份驗證，包括個人身份、安全狀態、設備資訊，有關註銷的流程和內容，請參見帳號註銷頁面的指引。

如果因特殊原因無法註銷成功，您也可以通過撥打人工客服進行註銷。您知悉並理解，註銷帳號的行為是不可逆的行為，在您註銷帳號後，我們將停止為您提供服務，並刪除有關您帳號的一切資訊或對相關資訊進行匿名化處理，但法律法規另有規定的除外。

6. 個人資訊主體獲取個人資訊副本

您有權獲取您的個人資訊副本。如您需要獲取我們收集的您的個人資訊副本，您可通過撥打人工客服熱線、線上客服，人工客服會對您進行個人資訊校驗，完成姓名、電話、身份證後六位的個人資訊主體確認後，將個人資訊副本通過本App線上客服提交給您。在符合相關法律規定且技術可行的前提下，我們將根據您的要求向您提供您的個人資訊副本。

7. 約束資訊系統自動決策

在某些業務功能中，我們可能僅依據資訊系統、演算法在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益，您有權要求我們做出解釋，我們也將提供適當的救濟方式。

8. 回應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。我們將在十五天內做出答復。如您不滿意，還可通過以下途徑投訴:我的-客服中心

在以下情形中，按照法律法規要求，我們將無法回應您的請求

(1) 與國家安全、國防安全直接相關的;

(2) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的

(3) 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行直接相關的;

(4) 有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的:

(5) 回應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

(6) 涉及商業秘密的。

9. SDK 資訊查詢權

您可通過本政策‘五、第三方 SDK 集成說明’查詢所有 SDK 的資訊收集範圍，或聯繫客服（yishan_muying@yishanmed.com）獲取 SDK 收集的您的個人資訊副本（如極光推送的設備標識記錄）”。

九、未成年人資訊保護

我們特別重視未成年人（18 周歲以下）的個人資訊保護，根據《未成年人網路保護條例》等法規，制定以下規則：

(1) 若您是14 周歲以下的兒童，必須由您的法定監護人協助註冊本 APP 帳號，並代為閱讀、同意本隱私政策；監護人需提供自身身份資訊（如身份證號）及兒童的必要資訊（如姓名、年齡），我們會對兒童資訊進行額外加密保護。

(2) 若您是14-18 周歲的未成年人，使用本服務前需取得監護人的書面同意（如監護人簽字確認）。

(3) 監護人可通過 “十、如何聯繫我們” 的方式，查詢、更正或刪除其監護的未成年人的個人資訊，也可申請註銷未成年人帳號；我們會在驗證監護人身份後，15 個工作日內處理。

(4) 我們不會向未成年人推送不適合其年齡的內容（如暴力、色情資訊），也不會收集未成年人的非必要資訊（如生物識別資訊）。

(5) 我們不會向未成年人推送任何不適合母嬰場景的內容（如暴力、低俗資訊），也不允許第三方 SDK 向未成年人收集非必要資訊（如生物識別資訊）。

十、隱私政策的更新

我們會根據法律法規變化、服務功能調整，適時更新本隱私政策，更新規則如下：

1. 更新通知

若為一般變更（如優化表述），將在本 APP 首頁 “隱私政策” 頁面標注更新時間並公佈；若為重大變更（影響您的權利或資訊處理方式），將通過彈窗、站內信、短信等 “顯著方式” 通知您，重大變更包括但不限於：

(1) 處理個人資訊的目的、方式、範圍發生重大變化；

(2) 個人資訊共用、轉讓、公開披露的對象發生重大變化；

(3) 您管理個人資訊的權利及其行使方式發生重大變化；

(4) 負責資訊安全的部門、聯繫方式發生變化；

(5) 個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險。

(6) 第三方 SDK 的新增或替換（如更換推送服務商）；

(7) 敏感許可權的新增申請（如新增 “麥克風” 許可權）；

(8) 個人資訊共用範圍的擴大（如新增與第三方母嬰平臺的資訊共用）。

2. 生效時間

更新後的政策自公佈之日起生效（重大變更需給您至少 7 天的閱讀期，您不同意的可停止使用服務）；未經您明確同意，我們不會通過更新政策限制您的合法權利。

3. 歷史版本

您可通過本 APP “隱私政策” 頁面查詢過往版本，瞭解政策變更記錄。

十一、如何聯繫我們

若您對本隱私政策有疑問、建議或投訴，可通過以下方式聯繫我們：

客服電話：13120230872（工作日 9:00-18:00，法定節假日除外）；

電子郵箱：notify@e3ahealth.com（郵件主題請注明 “隱私政策諮詢 / 投訴”，我們將在 15 個工作日內回復）；

隱私合規專項溝通管道：隱私合規負責人郵箱：j.peng@e3ahealth.com（專門處理個人資訊保護相關諮詢，承諾 7 個工作日內回復）

若您對我們的回復不滿意，或認為我們的資訊處理行為損害了您的合法權益，可向以下機構投訴或維權：

國家互聯網資訊辦公室舉報中心：https://www.12377.cn/；

被告住所地有管轄權的人民法院（即深圳前海合作區人民法院）。