隐 私 政 策

最近更新日期：2025年9月1日。

深圳亿杉医疗科技有限公司（以下统称 “我们”，注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5188号前海深港青年梦工场北区15栋501A）高度重视您的个人信息保护。当您使用【亿杉母婴 APP】（以下简称 “本 APP”）提供的服务时，我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规，按照本隐私政策收集、使用、存储、保护您的个人信息。

我们建议您完整阅读本隐私政策，尤其是加粗下划线标注的核心条款（涉及您的重要权利与义务），充分理解后再使用本 APP 服务。如您对本政策有疑问，可通过本政策 “九、如何联系我们” 列明的方式与我们沟通；若您拒绝本政策内容，应立即停止使用本 APP 服务。

本隐私权政策将帮助您了解以下内容：

一、政策适用范围

本隐私政策适用于本 APP 提供的全部服务，包括但不限于 APP 客户端、官方网站、关联小程序及后续创新研发的产品 / 服务（以下统称 “本服务”）。 若本服务中某一项或多项子服务有单独的隐私政策，该子服务的隐私政策与本政策共同构成完整的隐私保护依据；若两者约定不一致，以子服务隐私政策为准（子服务隐私政策将明确提示该差异）。

请注意：若第三方（非我们控制）通过其平台展示、链接或封装本服务并向您提供产品 / 服务，您需遵守该第三方的隐私政策（我们无法控制其信息处理行为，建议您仔细阅读第三方政策后再使用）；若您允许我们与第三方共享信息，同时需受第三方服务条款及隐私政策约束。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅为实现本服务的合法目的收集必要的个人信息，不收集与服务无关的信息。具体收集方式及用途如下：

（一）您主动提供的个人信息 您在注册、使用本服务时主动填写、提交或授权接入的信息，具体包括：

信息类型
收集场景
使用目的
基本身份信息
注册账号（如手机号、姓名）
验证账号真实性、创建账号、找回密码、联系您
联系信息
完善收货地址、预约服务（如邮箱）
完成商品配送、服务预约通知
反馈信息
客服沟通、问卷调查
解决您的问题、优化服务体验
未成年人信息
监护人协助未成年人注册
为未成年人提供适配服务（详见 “六、未成年人信息保护”）

（二）我们在您使用服务时自动收集的信息

设备与系统信息
为保障服务稳定性、识别账号 / 设备异常、优化产品适配性，我们会收集您的设备型号、设备识别码（如 Android ID、OpenUDID、IMEI、MEID、MAC 地址、操作系统版本、浏览器类型、电信运营商、网络状态（如 WiFi/5G）、传感器参数（如屏幕分辨率）、硬盘 / CPU / 电池使用情况。

服务日志信息
当您访问本 APP 或使用服务时，我们会自动记录网络日志信息，包括 IP 地址、访问日期与时间、浏览的页面 / 功能、操作记录（如点击、停留时长）、援引页面地址。

位置信息（可选）
若您使用 “附近门店查询”“上门服务预约” 等需位置支持的功能，我们会在您主动授权后收集您的粗略位置信息（通过网络定位，非 GPS 精准定位），目的是为您匹配就近服务；若您拒绝授权，仅无法使用该类依赖位置的功能，不影响其他基础服务。

非个人信息类数据
包括 SDK/API/JS 代码版本、应用分发渠道、时间戳、语言所在地、时区等。该类数据单独无法识别您的身份，仅用于服务监控与优化；若与个人信息结合使用，我们会先进行去标识化处理（去除身份关联特征）。

（三）个人信息的使用规则

我们仅在本政策列明的目的范围内使用个人信息，如需超出范围使用，将另行获得您的明确同意。
对收集的个人信息，我们会采用去标识化、匿名化技术处理（去标识化：去除直接身份标识，无法直接识别个人；匿名化：处理后无法识别且无法复原），仅用于：
聚合性分析（如用户地域分布、功能使用频率），优化服务功能；
机器学习与模型训练（如反作弊、风控审核），但仅基于您授权的范围（如您同意与征信机构共享信息时）。
未经您明确授权，我们不会将您的个人信息用于营销、推广或转让给第三方用于商业目的。

（四）剪切板信息收集（仅经您明确同意）

仅在您使用 “粘贴邀请码”“粘贴收货地址” 等特定功能时，经您主动触发（如点击 “粘贴” 按钮），我们才会临时访问您的剪切板内容，目的是简化您的输入操作；访问后不会存储剪切板信息，也不会与任何第三方共享。

（五）账号注销规则

您可随时注销账号，停止使用本服务，具体流程如下：

注销路径：本 APP 首页 → “我的” → “设置” → “账户安全” → “注销账户”（按页面提示完成身份验证，如短信验证码）。
信息处理：注销后，除法律法规要求保留的信息（如用于合规审计、争议解决，保留期限不超过法定最低要求）外，我们将在15 个工作日内删除或匿名化处理您的全部个人信息，保留的信息仅用于合规目的，不再用于其他业务。
注销后果：账号注销后，您将无法访问该账号关联的所有服务（如历史订单、收藏内容、个性化设置），且该账号无法恢复（注销前请务必备份重要数据）。
身份验证：为保障您的账号安全，我们会验证您的身份（如手机号验证），确认无误后再处理注销申请，避免他人恶意注销。

三、我们如何使用 Cookie 和网络 Beacon

Cookie 的使用
为简化您的访问流程（如免重复登录）、保障账号安全，我们会在您的设备上存储小型数据文件（Cookie）。您可通过浏览器设置管理 Cookie：

Chrome 浏览器：设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → Cookie 和网站数据；
Safari 浏览器：设置 → Safari → 隐私与安全性 → 阻止所有 Cookie；
若您禁用 Cookie，部分依赖 Cookie 的功能（如自动登录）将无法使用，但不影响基础浏览服务。

网络 Beacon 的使用
我们的网页中可能包含 “网络 Beacon”（如单像素 GIF 文件），用于统计网页浏览量、记录您的浏览路径（如访问页面、停留时间）、验证广告投放效果。网络 Beacon 收集的信息仅用于服务优化，不包含您的身份信息。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

我们严格保护您的个人信息，不会随意共享、转让或公开披露，仅在以下合法情形下进行：

（一）共享

经您明确同意后，向您指定的第三方共享（如您授权第三方平台登录本 APP）； 根据法律法规规定或行政、司法机关的合法要求（如法院传票、监管指令），向相关部门提供； 为处理您与他人的纠纷或争议，在必要范围内向纠纷相对方共享（如您发起知识产权投诉，向被投诉人提供必要的投诉依据）； 向我们的关联公司共享（关联公司指深圳亿杉医疗科技有限公司直接 / 间接控股、参股或受同一实际控制人控制的公司），但关联公司需遵守本隐私政策，且仅用于与本服务相关的目的；您可通过 “九、如何联系我们” 查询关联公司名单； 向广告主、媒体等合作伙伴共享脱敏后的非身份信息（如用户地域分布、广告点击量），用于优化广告投放效果；我们会与合作伙伴签署保密协议，要求其不得还原或关联个人身份信息。

（二）转让

仅在以下情形下转让您的个人信息，且转让后接收方需继续遵守本政策： 经您明确同意； 因合并、收购、破产清算等企业重组情形，若涉及个人信息转让，我们会提前通知您，并要求新接收方继续履行信息保护义务；若新接收方变更处理目的，需重新获得您的同意。

（三）公开披露

仅在以下情形下公开披露您的个人信息： 经您明确同意； 基于法律规定（如配合反垄断调查、曝光违法违规行为）； 紧急情况下，为保护您、其他用户或公众的合法权益（如防止欺诈、保障人身安全）。

五、我们如何保护您的个人信息

我们采用 “技术 + 管理 + 制度” 三重保障措施，保护您的个人信息安全：

（一）技术安全措施
数据传输：您与本 APP 之间的通信采用HTTPS/SSL 协议加密，防止数据在传输过程中被窃取、篡改；
数据存储：个人信息存储于加密服务器（符合国家等保三级标准），仅授权人员可访问，且访问需经过多重身份验证（如账号 + 密码 + 验证码）；
风险防控：部署反作弊系统、入侵检测系统，防范恶意攻击、数据泄露；对敏感信息（如手机号）采用 “脱敏显示”（如 131****0872）。

（二）管理与制度保障
组织架构：设立专门的信息安全部门，负责个人信息保护工作，定期开展安全培训（如隐私保护法规、数据安全操作）；
权限控制：实行 “最小权限原则”，仅为完成工作必要的人员授予信息访问权限；
合规审计：定期开展个人信息安全影响评估，排查风险，确保符合法律法规要求。

（三）安全事件处理
若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将：

立即启动应急预案，采取补救措施（如封锁漏洞、删除泄露数据）；
按照法律法规要求，在72 小时内通过弹窗、站内信、电话或邮件等方式通知您（难以逐一通知时，将通过本 APP 首页公告发布），告知事件基本情况、影响、补救措施及您的维权途径；
向监管部门上报事件处置情况。

（四）信息留存期限

我们仅在实现本政策目的所需的期限内留存您的个人信息，留存期限按以下原则确定：
基础信息（如手机号）：留存至您注销账号后，按 “二、（六）账号注销规则” 处理；
服务相关信息（如订单、预约记录）：留存至服务完成后，且满足法定最低留存要求（如电商订单需留存 3 年）；
合规相关信息（如投诉记录）：留存至争议解决完毕或满足监管要求的留存期限。
超出留存期限后，我们将按法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。

六、未成年人信息保护

我们特别重视未成年人（18 周岁以下）的个人信息保护，根据《未成年人网络保护条例》等法规，制定以下规则：

若您是14 周岁以下的儿童，必须由您的法定监护人协助注册本 APP 账号，并代为阅读、同意本隐私政策；监护人需提供自身身份信息（如身份证号）及儿童的必要信息（如姓名、年龄），我们会对儿童信息进行额外加密保护。 若您是14-18 周岁的未成年人，使用本服务前需取得监护人的书面同意（如监护人签字确认）。

监护人可通过 “九、如何联系我们” 的方式，查询、更正或删除其监护的未成年人的个人信息，也可申请注销未成年人账号；我们会在验证监护人身份后，15 个工作日内处理。

我们不会向未成年人推送不适合其年龄的内容（如暴力、色情信息），也不会收集未成年人的非必要信息（如生物识别信息）。

七、服务的地域范围与数据存储

本服务主要面向中国境内用户，您的个人信息均存储于中国境内的服务器（符合《个人信息保护法》关于数据跨境传输的要求）； 目前我们无境外业务，不向境外传输您的个人信息；若未来需跨境传输，将提前获得您的明确同意，并通过 “安全评估”“标准合同” 等合规方式，确保您的信息在境外得到同等保护。

八、隐私政策的更新

我们会根据法律法规变化、服务功能调整，适时更新本隐私政策，更新规则如下：

更新通知：若为一般变更（如优化表述），将在本 APP 首页 “隐私政策” 页面标注更新时间并公布；若为重大变更（影响您的权利或信息处理方式），将通过弹窗、站内信、短信等 “显著方式” 通知您，重大变更包括但不限于：

处理个人信息的目的、方式、范围发生重大变化；

个人信息共享、转让、公开披露的对象发生重大变化；

您管理个人信息的权利及其行使方式发生重大变化；

负责信息安全的部门、联系方式发生变化；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

生效时间：更新后的政策自公布之日起生效（重大变更需给您至少 7 天的阅读期，您不同意的可停止使用服务）；未经您明确同意，我们不会通过更新政策限制您的合法权利。

历史版本：您可通过本 APP “隐私政策” 页面查询过往版本，了解政策变更记录。

九、如何联系我们

若您对本隐私政策有疑问、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

客服电话：13120230872（工作日 9:00-18:00，法定节假日除外）；

电子邮箱：yishan_muying@yishanmed.com（邮件主题请注明 “隐私政策咨询 / 投诉”，我们将在 15 个工作日内回复）；

APP 内客服：本 APP 首页 → “我的” → “客服中心”（实时在线咨询，工作日 9:00-18:00）。

若您对我们的回复不满意，或认为我们的信息处理行为损害了您的合法权益，可向以下机构投诉或维权： 国家互联网信息办公室举报中心：https://www.12377.cn/；

被告住所地有管辖权的人民法院（即深圳前海合作区人民法院）。